Dans le cadre de son développement, l'agence O2 Guéret recrute un(e) assistant(e)d'agence.
Vos missions seront :
➢ Contribuer à la gestion administrative et opérationnelle :
○ Gérer les plannings des intervenants et des clients.
○ Veiller au bon fonctionnement de la réalisation des prestations : mise en place, gestiondes imprévus et des alertes, contrôle des prestations.
○ Se charger du suivi de la satisfaction et de la fidélisation des clients et des salariésintervenants (réclamations, changement d’horaires...).
➢ Participer aux actions RH :
○ Mener les premières actions nécessaires au recrutement du personnel intervenant àdomicile en respectant le processus établi.
○ Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois,tracts chez les prescripteurs, écoles de formation…
○ Tenir à jour les données issues de l’outil de recrutement.
➢ Suivi qualité et de l’amélioration continue
○ Préparer et participer aux audits internes et externes des agences,
○ Mettre en place, dans les délais impartis, toute action corrective nécessaire pouratteindre les objectifs de qualité.
➢ Etre garant de l’image de l’entreprise
○ Valoriser l’image de l’entreprise en incarnant et véhiculant ses valeurs auprès dessalariés, clients, prescripteurs et des partenaires.
D’autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation.
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