Directeur dhôtel h/f

Directeur dhôtel H/F 61 - Bagnoles de l'Orne Normandie

LHôtel Spa du Béryl sapprête à vivre une transformation dampleur. À partir du 1er juin 2026, l’établissement va entreprendre une rénovation complète en vue dobtenir le classement 4 étoiles. Ces travaux concerneront le spa, le restaurant, la réception, les chambres, les salles de réunion et les espaces communs. Ce projet ambitieux va profondément moderniser l’expérience client et repositionner l’établissement dans le segment premium tout en renforçant la synergie avec le casino. Nous recherchons une Directeurtrice d'hôtel disposant impérativement dune expérience confirmée dans un établissement 4 étoiles, pour accompagner les équipes dans la montée en gamme et être un acteur clé de cette transformation.


Responsabilités

* Piloter l’établissement avec vision et proximité
* Superviser l'ensemble des activités : hébergement, restauration, spa, en garantissant la qualité et la satisfaction client
* Animer et fédérer une équipe d'une quarantaine de personnes (réception, housekeeping, restauration, spa) : recrutement, formation, planning, motivation
* Accompagner les équipes dans la montée en gamme 4 étoiles : formation, culture service, standards qualité, excellence opérationnelle
* Développer la culture d'entreprise et l’esprit JOA au sein de l'hôtel
* Gérer et optimiser la performance
* Assurer la gestion financière et administrative : suivi des budgets, optimisation des coûts, reporting à la direction
* Développer le chiffre d'affaires par des actions commerciales et marketing adaptées
* Mettre en place des indicateurs de performance et des plans d'action
* Participer activement à l'élaboration de la nouvelle stratégie commerciale et marketing en lien avec le repositionnement 4 étoiles
* Contribuer à la conception et au déploiement d'un programme de fidélisation aligné avec l'expérience premium
* Garantir l'excellence et la conformité : veille au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité
* Garantir le niveau de service et d'exigence propre à un établissement 4 étoiles
* Maintenir une collaboration étroite avec le casino et les partenaires locaux pour créer des synergies


Pourquoi vous allez aimer ce poste

* Un cadre exceptionnel et une clientèle en quête de expériences uniques
* Une double dimension : autonomie locale et lien fort avec le groupe
* Des missions variées, des échanges riches et un vrai impact sur la satisfaction client
* Une équipe soudée et bienveillante, et la promesse de ne jamais sennuyer
* La possibilité unique d'accompagner la transformation complète d'un établissement et de laisser votre empreinte sur un projet prestigieux

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail Travail en journée


Expérience

* Débutant accepté


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié


Employeur

Bienvenue à l’Hôtel Spa du Béryl***, un lieu où l'expérience professionnelle se réinvente grâce à : - Une rémunération attractive comprenant un salaire fixe et une prime sur objectifs, - Des avantages compétitifs en matière de mutuelle et de prévoyance, pour vous et votre famille, - Un cadre exceptionnel au bord du lac de Bagnoles-de-l’Orne, au cœur de la forêt des Andaines, - Un environnement chaleureux où l’esprit d’équipe et la convivialité sont au rendez‑vous, - Un encadrement de proximit...

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