Assistant chiffrage pièces détachées - f/h

France Air et France Travail vous proposent une rencontre à l'occasion du forum industrie le 25/11/25 au Théâtre de l'Allegro de Miribel.
Toute candidature à cette offre vaut inscription à cet évènement. Vérifier votre disponibilité

Notre mission : offrir un air plus sain, plus sûr et plus durable à tous.

Nos produits équipent aussi bien les bâtiments tertiaires, les sites industriels, les établissements de santé, les cuisines professionnelles ou encore les logements collectifs. Partout où l'on respire, nous sommes là ! Nous faisions partie du groupe international Airvance, présent dans 15 pays avec 1900 collaborateurs. Avec notre dimension européenne, nous restons une entreprise à l'actionnariat 100 % familial, animée par des valeurs humaines fortes et un esprit d'équipe bien ancré.

Parce que la qualité de l'air commence aussi par la qualité de vie au travail, nous sommes fiers d'être certifiés Great Place to Work® 2025-2026!
Et ce n'est pas un hasard :
-91 % de nos collaborateurs se sentent accueillis dès leur arrivée
-85 % sont fiers de travailler chez France Air
Rejoignez une aventure collective où innovation, engagement environnemental et bien-être vont de pair.
Chez France Air, chaque talent compte et contribue à un monde où il fait vraiment bon respirer.

Et si vous donniez, vous aussi, du souffle à votre carrière ?

QUELLES SERONT VOS PRINCIPALES ACTIVITÉS ?

Vous assurez la gestion administrative de l'activité chiffrage pièces détachées au sein du département Service et Présentation et au cœur des équipes opérationnelles, vous travaillerez avec le manager Pôle Après-Vente du groupe France Air.

VOS MISSIONS :

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

Gestion de la boîte mail partagée pièces détachées (stockage de commandes, création de tickets, réponses clients, gestion de litiges)
Assurer, pour les clients France Air, les sélections techniques des pièces détachées et l'élaboration des devis.
Consulter les fournisseurs pour les pièces de rechange non disponibles et créer les codes nécessaires.
Apporter une réponse aux demandes et questions des clients sur le périmètre pièces détachées.
Assurer la relance téléphonique ou mail à la suite de demandes clients liées à des demandes d'offres SAV.
Assurer le suivi des pièces de rechange, remonter les anomalies et proposer la création de nouveaux codes.
Concourir au développement du chiffre d'affaires sur le périmètre des Pièces de Rechange.
Atteindre les objectifs de performance du service.

Vous contribuez à l'image de marque de l'entreprise à travers votre efficacité opérationnelle dans la gestion de vos missions, en démontrant tout particulièrement votre réactivité et votre attention dans le traitement de vos dossiers

VOTRE PROFIL :

Pour vous épanouir et réussir sur ce poste, vous :

Formation minimum de Niveau IV (Bac, Bac Pro ou équivalent), idéal BAC+2
Vous avez le sens de la satisfaction client, de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles sont indispensable.
La maitrise de l'anglais technique est un plus.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :

Un parcours d'intégration et de formation au poste vous sera proposé à votre arrivée
Vous travaillerez dans un cadre de travail agréable (Management bienveillant, entreprise à taille humaine, équipe soudée, e-learning sur la partie produits, CSE dynamique...) et vous profiterez également d'une politique RH forte (Formations type " Sales Academy ", animations RH, possibilité d'évolutions professionnelles, mobilité interne...)
Un programme diversité et inclusion engageant
La prise en charge à 75% des transports en commun
Un temps de travail souple (37h30 par semaine avec 12 jours de RTT, du télétravail jusqu'à 6 jours par mois)
Rémunération selon profil + Prime de performance + Prime d'intéressement / Participation + Mutuelle familiale + Tickets restaurant 11 € avec prise en charge de 60% par l'employeur