Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise de transport en périphérie de Bourg-en-Bresse, un(e) Chargé(e) de Relation Client (H/F) pour une mission intérim de remplacement.
Afin de renforcer le service, votre mission : Au Cœur du Service Client ! Vous serez le point de contact privilégié pour les clients des agences de l'Ain. Vos missions principales couvriront : - Gestion des demandes clients : Répondre aux questions et demandes d'information (e-mails, appels, chats) - Traitement des réclamations : Prendre en charge et suivre les insatisfactions clients avec diligence - Suivi logistique : Assurer le suivi des expéditions et des livraisons - Communication proactive : Informer les clients des anomalies ou problèmes liés à leurs expéditions et enlèvements Poste sur base hebdomadaire 35h. Rémunération : 12,85 € brut de l'heure + 65 € de prime d'assiduité mensuelle. Horaires de travail : 9h-12h / 13h30-17h30
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