Votre mission
Rattaché(e) à la Direction, vous assurez la gestion globale du centre, que vous pilotez comme un centre de profit autonome. Vous êtes directement responsable de sa performance économique, opérationnelle, humaine et sociale.
Pilotage économique et gestion financière
- Vous pilotez l'activité dans une logique de rentabilité durable et participez à l'élaboration du budget annuel.
- Vous assurez le suivi budgétaire mensuel, analysez les écarts, mettez en oeuvre les actions correctives et maîtrisez les coûts de production.
- Vous identifiez les leviers d'optimisation économique et contribuez aux reportings financiers et opérationnels.
Exploitation et performance opérationnelle
- Vous garantissez l'exécution des contrats dans le respect des marchés et des cahiers des charges clients.
- Vous supervisez l'organisation des activités de collecte, de maintenance et de logistique, veillez à la continuité de service et au respect des engagements contractuels.
- Vous contrôlez la qualité des prestations, analysez les indicateurs de performance et déployez les procédures de travail en lien avec les services supports.
Management et pilotage des équipes
- Vous managez, animez et fédérez l'ensemble des équipes du centre.
- Vous fixez les objectifs individuels et collectifs, organisez les ressources humaines en fonction de l'activité et participez aux recrutements en lien avec les RH.
- Vous accompagnez l'intégration, la formation et la montée en compétences des collaborateurs et veillez à un climat social constructif.
Relation client et représentation
- Vous êtes l'interlocuteur opérationnel et contractuel de référence des clients.
- Vous assurez la relation quotidienne, gérez les réclamations et pilotez les actions correctives.
- Vous contribuez à la fidélisation, participez au développement commercial et représentez l'entreprise auprès des partenaires institutionnels et locaux.
Qualité, Sécurité, Environnement et gestion administrative
- Vous garantissez l'application de la réglementation en vigueur et de la politique QSE du Groupe, veillez à la sécurité des personnes et des biens et participez aux audits.
- Vous assurez la bonne gestion administrative du centre, la fiabilité des données transmises aux services supports et la production des reportings d'activité, dans le respect des procédures et des délais.
Votre profil
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +3 à Bac +5 en management, logistique, transport ou environnement et justifiez d'une expérience significative de cinq à dix ans dans la gestion opérationnelle d'un centre de collecte ou d'une unité équivalente.
Une expérience confirmée en management d'équipes et en pilotage de centre de profit est attendue.
Une solide maîtrise des activités de collecte et de transport de déchets, idéalement acquise dans un environnement réglementé, constitue un atout.
La connaissance des marchés publics et des contrats de services, ainsi qu'une culture économique et budgétaire affirmée, permettent d'assurer un pilotage performant de l'activité.
La maîtrise des réglementations sociales, transport et environnementales est indispensable, tout comme l'aisance avec les outils bureautiques et les logiciels métiers.
Vous disposez d'un leadership opérationnel vous permettant de mobiliser les équipes, d'arbitrer les décisions et de piloter la performance collective.
La capacité à gérer des situations complexes et sensibles, tout en maintenant un cadre structuré et exigeant, est essentielle pour réussir dans ce poste.
Sens des responsabilités, engagement et esprit d'analyse caractérisent le profil recherché.
Orienté(e) résultats et satisfaction client, vous faites preuve d'autonomie, de réactivité et de disponibilité.
D'excellentes qualités relationnelles et une bonne résistance au stress sont nécessaires pour évoluer dans un environnement opérationnel exigeant.
Poste en CDI, basé à Saint-Benoît (île de La Réunion) et à pourvoir dès que possible.
A propos de nous
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