Chargé(e) de relation client (h/f/d)

Notre client, spécialisé dans les services en gare férovières et routières recrute dans le cadre de son développement UN CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F)

Planning de formation et prise de poste :

Début de la formation le 30/06/2025 pour une période de 10 jours et prise de poste en agent seul le 15/07/2025 jusqu’au 31/08/2025.

Vos missions seront les suivantes :

- Accueil voyageurs
- Renseignements voyageurs et usagers
- Accueil téléphonique et physique
- Ventes de billets, abonnements et titres de transports
- Encaissements
- Traiter les réclamations clients et assurer l’après-vente
- Tenue de l'espace de ventes
- Gestion comptable (restitution pièces comptable, compte rendu de vente)

Les horaires :

Horaires postés, travail le dimanche et JF (en fonction du poste tenu, prise de service à 7h00 et fin de journée à 19h00).

L'espace de vente est ouvert :
Du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00
Samedi de 8h00 à 19h00
Dimanche et Jours Fériés de 9h00 à 19h00
Attention prévoir 3 weekends de travail sur 6 semaines. 2 jours de repos consécutifs par semaine.

Rémunération :

1800€ Brut mensuel
Majoration des heures de dimanche et JF à 35% et de nuit à 25%.
Prime trimestrielle qualité de service de 200€ brut
Primes annuelles intéressement et participation
Tickets restaurant pour chaque jour travaillé (9€)
Comité d’entreprise / mutuelle professionnelle obligatoire.

Temps de travail :
Contrat temps complet (35h00).



SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.


Compétences souhaitées :

Bonne présentation, bon contact client.
Sérieux, rigueur.
A l’aise avec les outils informatiques, l'encaissement
Notions d’anglais.
Expérience dans le contact client.
Connaissance de la tarification SNCF serait un plus.



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