Le Responsable Contrôle Qualité Travaux et Lots Emmy est à la recherche de Gestionnaire Back-Office CEE (H/F) pour un CDD de 6 mois (renouvelable) suite à la mise en place d’un nouveau logiciel de contrôle.
Le Gestionnaire Back-Office CEE (H/F) s’assure de la conformité et de la qualité des contrôles effectués sur les travaux des dossiers clients et les missions principales sont les suivantes :
Préparation des lots soumis à contrôle :
* Compléter les informations des différents lots demandées par les Organismes de contrôle sur un fichier,
* Finaliser les lots en collaboration avec les différents services,
Analyse des retours des organismes de contrôle :
* Réaliser l’analyse des rapports issus des contrôles réalisés,
* Veiller à la bonne application des processus internes et au respect des référentiels en vigueur,
* Identifier toute non-conformité et en assurer le traitement dans les délais impartis,
* Assurer l’archivage des rapports de contrôle et des documents associés,
* Informer les clients et les professionnels concernés des non-conformités détectées, par mail ou par courrier,
* Accompagner les clients et les professionnels dans la mise en conformité de leurs travaux,
* Traiter les retours d’informations transmis par les clients et les partenaires, et assurer leur archivage,
* Analyser les contestations reçues et apporter une réponse adaptée, ou les transmettre à votre responsable si nécessaire,
* Mettre à jour régulièrement les fichiers de suivi pour garantir la fiabilité du suivi global,
Finalisation des lots contrôlés pour dépôt :
* Établir les courriers d’accompagnement en compilant rapports de synthèse et levées de non-conformités,
* Mettre à jour l’ensemble des fichiers nécessaires au dépôt des dossiers.
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