Chargé de projet informatique (h/f)

Description du poste :
ACTO RIOM recrute Dans un contexte de structuration et de développement, notre client renforce son service Méthodes & Process et crée un poste clé au cœur de ses projets : Chargé de projets SI & Support Fonctionnel (H/F Votre environnement de travail
Vous intervenez au sein d'un service transverse, en lien direct avec les équipes métiers, la direction et les prestataires externes.
Votre rôle ? Être un véritable facilitateur du système d'information, au croisement des outils, des utilisateurs et des projets.
Vos missions Pilotage et suivi des projets SI***Recueillir et analyser les besoins des différents services
* Participer à la formalisation des cahiers des charges
* Suivre l'avancement des projets (jalons, priorités, alertes)
* Animer les réunions projets et assurer le reporting
* Faire le lien entre utilisateurs, direction et prestataires
Support fonctionnel & accompagnement***Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
* Répondre aux demandes via l'outil de ticketing (GLPI)
* Identifier les axes d'amélioration des outils et usages
* Rédiger des supports simples (guides, प्रक्रédures)
Coordination & amélioration continue***Assurer le suivi des prestataires IT
* Centraliser et structurer les demandes internes
* Participer à l'amélioration des processus et des outils SI
* Contribuer à l'accompagnement au changement lors des déploiements
Description du profil :
Le profil recherché***Formation orientée informatique, gestion de projet ou équivalent (profil junior accepté)
* Bonne culture des outils informatiques d'entreprise
* Appétence pour les systèmes d'information et les processus
* À l'aise dans l'échange avec différents interlocuteurs
Savoir-être clés Sens du service et excellent relationnel
* Pédagogie et capacité à vulgariser
* Organisation, rigueur et gestion des priorités
* Esprit d'équipe et posture de facilitateur