Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance pour une entreprise partenaire spécialisée dans la gestion des sinistres et l'expertise technique.
Cette opportunité vous permet de préparer une formation diplômante reconnue par l'État (Bac+2 à Bac+5) tout en acquérant une expertise en maintenance informatique et support utilisateur.
Optez pour une alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Dans le cadre de cette alternance, tu seras amené(e) à :
Maintenance et gestion du parc informatique
Assurer la maintenance des postes de travail, téléphones et périphériques.
Valider les demandes d'achats informatiques et gérer les inventaires.
Préparer, installer et configurer les PC, téléphones, imprimantes et scanners.
Effectuer le brassage et le câblage réseau dans la baie informatique.
Support technique et assistance utilisateur
Diagnostiquer et résoudre les incidents IT (prise en main à distance ou intervention sur site).
Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications et du matériel.
Effectuer des contrôles réguliers pour anticiper les incidents et alerter en cas de dysfonctionnement.
Assurer un suivi efficace des demandes d'assistance et garantir une communication fluide avec les utilisateurs.
Amélioration et sécurisation de l'environnement IT
Optimiser l'organisation du parc informatique pour en assurer la fiabilité et la performance.
Mettre en place des protocoles de sécurité et assurer une veille technologique.
Participer à l'évolution des outils informatiques et aux projets d'amélioration continue.
Profil :
Formation Disponibilité
Étudiant(e) en Bac+2 à Bac+5 en informatique, systèmes et réseaux, ou support IT.
Poste basé en entreprise
Compétences techniques
Excellente maîtrise de l'environnement Microsoft et du Pack Office.
Connaissance en gestion de parc informatique et support aux utilisateurs.
Maîtrise du câblage réseau, installation de matériel et administration IT.
Capacité à rédiger des documents techniques et assurer un suivi précis des interventions.
Qualités personnelles
Autonomie et rigueur dans la gestion des tâches.
Réactivité et fiabilité pour répondre efficacement aux demandes.
Sens de l'organisation et méthodologie dans la résolution des incidents.
Excellente communication orale et écrite pour accompagner les utilisateurs.
Lieu et rémunération
Localisation en fonction de l'entreprise partenaire.
Rémunération : selon niveau d'études et âge.
Formation 100% financée par l'entreprise dans le cadre de l'alternance.
Appel à candidature
Tu es passionné(e) par l'informatique et le support technique ?
Postule dès maintenant et développe tes compétences en gestion IT et assistance utilisateur !
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