L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f à Aix-en-Provence.
Vos missions :
Support aux utilisateurs
Gestion des incidents et demandes de service poste de travail et téléphonie (Mobile et TOIP)
Support Messagerie outlook
Brassage réseau, TOIP,
Déménagement informatique, maj parc,
Installation d'applications métiers
Gestion des incidents et demandes,
Prérequis technique :
- Windows 10, 11
- Office 365
-Outil de ticketing
Pré-requis fonctionnel
- Bonne présentation générale
- Capacité à s'exprimer avec aisance et courtoisie devant des interlocuteurs de haut niveau
- Capacité à adopter un comportement assertif
- Capacité à gérer des contextes et demandes atypiques
- Capacité à gérer des situations stressantes ou d'urgence
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