Nous recrutons pour notre concession CITRÖEN située à Eybens (38), un Conseiller Accueil Service (H/F) en Alternance.
Tout en étant accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du service APV, vous serez chargé(e) d'assurer la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance mécanique et/ou carrosserie de leurs véhicules.
Sans que cette liste ne soit limitative, vous êtes amené(e) à :
Animer et gérer la réception client
Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins
Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers
Vérifier les ordres de réparation
Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
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