Technicien support informatique h/f

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure. Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers et les équipes internes.

Rejoignez nos équipes et devenez Technicien support informatique H/F, voici les missions que nous souhaitons vous confier :

En tant que technicien de proximité au sein d'une équipe de support IT, vous serez en charge du support informatique de niveaux 1 et 2.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

Gestion des incidents :
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.

Assistance sur les postes de travail :
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail.
- Assurer la disponibilité des logiciels et des périphériques.

Intervention sur serveurs et équipements réseaux :
- Effectuer des tâches de niveau 1 pour garantir la continuité des services.

Support téléphonique et visioconférence :
- Assister les utilisateurs à distance.
- Configurer et résoudre les problèmes liés à la téléphonie et à la visioconférence.

Gestion du parc Poste de travail :
- Suivi et alimentation de l'inventaire (CMDB)
- Organisation du stock

Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, que vous aimez travailler en équipe et que vous souhaitez contribuer à l'efficacité du support informatique, rejoignez-nous !