Alternant gouvernant général (h/f/nb)

Description du poste


LA MISSION ?

La Mama ne transige pas avec la propreté et l’hygiène ✨ ! Vous êtes la personne en qui elle a confiance pour bichonner son établissement en vue d’un objectif essentiel : la satisfaction client.

Vous assistez la Gouvernante Générale dans ses fonctions et la remplacez en son absence.

Vous êtes l’interlocuteur direct et faîtes le lien ♾ entre le staff, votre équipe et la Direction.

Vous êtes responsable de la qualité de l’entretien des chambres ️ et des parties communes.

Grâce à votre sens du détail, le Mama restera comme neuf afin que nos clients puissent avoir une expérience parfaite. ⭐

Interlocuteur direct de la société de sous-traitance, vous contrôlez le bon travail effectué et vous vous assurez de la bonne application du contrat de nettoyage .

Vous coordonnez les différentes interventions internes et externes.

Vous assurez les commandes de linge et des consommables (produits d’accueil et matériels mis en chambre ).


Qualifications


FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI…

* Vous aimez travailler en binôme et êtes force de proposition : le Hutch de tout Starsky .
* Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris ‍♂️...
* Votre force est l’anticipation et l’organisation sur tous les sujets !
* Excellent gestionnaire ; vous maîtrisez le contrôle des coûts, l’analyse des chiffres & l’optimisation de la productivité.
* Vous êtes doué pour délivrer une expérience Mama aux fournisseurs et prestataires ; vous entretenez d’excellentes relations et ils vous adorent !
* Rigoureux, vous savez gérer parfaitement les objets perdus et mettez tout en œuvre pour qu’ils retrouvent leur propriétaire ‍.
* Vous souhaitez être au cœur de l’action auprès de votre équipe, et pas toujours seul à votre bureau.
* Diplomate et à l’écoute, vous travaillez main dans la main avec les autres services.
* Vous savez motiver une équipe : le briefing du matin est lumineux et efficace.
* Pour vous la confidentialité est importante, ce qui se passe au Mama reste au Mama.
* On ne dira pas que vous êtes “maniaque” mais “minutieux”.

VOS PETITS + SONT :

* Vous avez une autorité naturelle, mais finalement un cœur tout fondant .
* Vous avez des connaissances sur le PMS Protel.
* Avec le sens du goût et de l’esthétisme, vous avez une idée sur la question du nombre de couleurs que l’on peut marier.
* Vous savez répondre à plus que cette question : « Where is Bryan ? »

NOS PETITS + SONT :

* Des offres sur les différents restaurants et hôtels du groupe Mama et du groupe Ennismore
* Découvre des avantages à l’échelle mondiale avec la carte Accor Bienvenue
* Envole-toi vers l’aventure Mama avec 75% de réduction sur ton titre de transport
* Réductions tellement dingues que les produits Mama en sont jaloux ❤️️
* Une nuitée offerte au Mama lors de ton intégration : l’occasion de vivre l’expérience Mama en tant que client !
* Rayonne avec une Mutuelle à 50% offerte par le mama

Et bien sûr, une équipe débordante d’énergie et de passion pour t’accueillir



Informations supplémentaires


Ensuite, nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson :

1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec notre équipe de Recrutement si votre candidature respecte notre rythme.
Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, votre futur boss et le Directeur du Recrutement et Formation Mama Shelter, vous donne rendez-vous ! Be strong !
Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit ou .