Saci Technology est une entreprise axée sur l'innovation, spécialisée dans le développement de solutions technologiques avancées.
Forts d'une équipe passionnée et hautement qualifiée, nous nous engageons à repousser les limites de la technologie pour offrir des résultats exceptionnels à nos clients.
Toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Votre mission :
Dans un environnement multinational et rattaché au « Service Satisfaction Client » de la Direction Qualité, Vous serez, en support du Responsable Client :
- Responsable de la satisfaction client de plusieurs clients
- Responsable de la gestion des Réclamations clients après livraison
- Chargé de piloter et coordonner toutes les activités inhérentes à une réclamation client
- Chargé du Service Customer Quality Report (SCQR) : rédaction, communication (interne et externe) et suivi des actions correctives annoncées (enquête technique au format 8D ou similaire)
- Analyser et répondre aux remises d'offres qualité au travers des Compliance Matrix, Plan d'assurance Qualité initiale, RC, NRC.
- Organiser et participer aux audits externes, certifications et visites clients.
Poste à pourvoir à Charleroi en Belgique.
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