Dans le cadre de son développement, le Groupe LG recrute un(e) Magasinier PRA / Conseiller Client SAV (H/F) en CDI à Saint Gaudens. En adéquation avec l'accueil de la clientèle du Service Après-Vente, vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services.
- Accueillir et fidéliser la clientèle, - Organiser et planifier des interventions en relation avec l'atelier/carrosserie, - Réaliser la transmission d'informations à caractères technique ou commercial avec les services du constructeur, - Etablir des documents internes et comptables liés à la gestion de la maintenance : rédaction d'ordres de réparations, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services, - Restituer le véhicule du client, - Gérer les réclamations, - Promouvoir les offres de service de l'entreprise, - Effectuer la facturation et l'encaissement, - Réaliser de la prospection. Vous aurez également pour mission d'assurer les activités de commercialisation de pièces de rechange, accessoires motos et assurer la bonne tenue du stock.
- Réception, stockage et expédition des marchandises.
- Recherche de références, facturation et encaissement, conseils techniques portant sur le choix, l'utilisation et/ou le montage de produits et accessoires. Profil - Expérience souhaitée à un poste similaire, - Faire preuve d'organisation, - Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du contact, - Capacité d'écoute, - Faire preuve de réactivité, - Sens du service, sensibilité à la satisfaction clients, - Esprit d'équipe et autonomie, - Dynamique, Avantages : Mutuelle, Titre restaurant (prise en charge à 60% par l'employeur), Participation aux bénéfices.
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