Responsable hospitalite - gouvernante (h/f) - smr hc

RESPONSABLE HOSPITALITE - GOUVERNANTE (H/F) - SMR HC 3856890 Ton terrain, c’est celui du confort et de la qualité de service. Ici, tu piloteras tout ce qui rend le séjour des patients agréable et fluide. Au sein du service de soins médicaux et de réadaptation de SOSAN, tu es la personne de référence pour toutes les prestations d'hospitalité. Tu travailles en lien direct avec la direction du Pôle SMR, les équipes d’accueil, de ménage, de lingerie, mais aussi les prestataires externes. Ton quotidien mêle management d’équipe, suivi qualité et organisation des services. Les objectifs de ton poste : garantir la qualité de l’accueil, du bionettoyage, du linge et des admissions, tout en veillant à la satisfaction des patients et visiteurs. Voici les principales missions que tu mèneras : - Superviser les prestations d'hospitalité (bionettoyage, lingerie, accueil, admissions) - Manager les équipes internes et coordonner les prestataires externes - Assurer le suivi budgétaire et administratif du service hospitalité - Mettre à jour et analyser les indicateurs de performance et les tableaux de bord - Proposer des actions d’amélioration sur le confort, la logistique ou les équipements - Garantir le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de qualité - Participer activement au comité de direction de l’établissement Tu évolueras dans un environnement où l’organisation et le sens du service font toute la différence. L’objectif : offrir aux patients une expérience d’accueil fluide, soignée et respectueuse, fidèle aux valeurs de SOSAN. Tu aimes que les choses soient bien faites et que les équipes avancent ensemble. Ce poste s’adresse à une personne organisée, à l’aise dans la gestion et sensible à la qualité du service rendu. - Diplôme CQP de gouvernant(e) ou BTS Hôtellerie (Bac2) - Expérience confirmée d’au moins 2 ans en milieu sanitaire ou hôtelier - Compétences solides en management, coordination et organisation du travail - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Excellentes qualités relationnelles et sens du service - Discrétion, diplomatie et rigueur dans la communication Tu sauras mobiliser tes équipes, suivre les prestations avec méthode et garder une vision claire des priorités. Ce poste demande une vraie aisance dans les échanges, une attention constante à la qualité et une bonne gestion du temps au quotidien. SOSAN L’association est active depuis plus de 100 ans sur le champ de l’accompagnement des personnes malades ou en situation de handicap. Fondée en 1921 pour venir en aide aux tuberculeux, reconnue d’utilité publique en juillet 1924 et confirmée par arrêté du 17 avril 2020, l’Association d’Hygiène Sociale de la Sarthe avait alors, une vocation de type Santé Publique avec une connotation sociale très forte. Après les années 1950, à l’arrivée de nouveaux traitements de la maladie, sosan, ex-AHSS a diversifié ses activités. Parigné-l'Évêque Agent de maîtrise/Bac 3/4 CDI Responsable régional