Chargé de clientèle (h/f)

Description du poste :
Dans le cadre de ses activités, notre client recherche un professionnel capable d'assurer et de maintenir une relation de qualité avec sa clientèle, en veillant à la satisfaction continue des besoins des clients.
- Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle en répondant efficacement à leurs demandes et en fournissant des solutions adaptées.
- Utiliser les logiciels Word et Excel pour la gestion et le traitement des données clients, garantissant ainsi une mise à jour précise et rapide de l'information.
- Réaliser les opérations de caisse avec rigueur et précision, en veillant à la conformité des transactions réalisées.
- Collaborer activement avec les équipes internes afin de coordonner l'exécution optimale des services destinés à la clientèle.
- Effectuer une veille proactive sur les besoins et les attentes des clients pour anticiper et proposer des améliorations de service.
- Participer à l'élaboration de rapports d'activité, analysant les tendances et proposant des axes d'amélioration en vue de l'optimisation des processus de gestion client.
Description du profil :
Formation et expérience
Pour le poste de Chargé de Clientèle H/F, l'entreprise recherche un(e) candidat(e) doté(e) d'une aisance relationnelle exceptionnelle, capable de gérer les interactions avec les clients de manière efficace tout en utilisant divers outils informatiques. Les candidat(e)s de tous niveaux d'expérience sont invité(e)s à postuler.
- Maîtrise des logiciels Microsoft Word et Excel pour l'élaboration et la gestion de documents et données
- Compétence en informatique générale et utilisation de systèmes de caisse pour la gestion des transactions
- Capacité à faire preuve d'empathie pour comprendre et répondre aux besoins des clients avec bienveillance
- Excellente communication non-violente pour assurer des échanges respectueux et constructifs
- Aptitude à gérer le stress dans un environnement dynamique et à répondre efficacement aux imprévus
- Gestion organisée du temps afin d'optimiser les priorités et respecter les délais établis
Ce que nous offrons :
Les avantages RAS Intérim
Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé
Santé : Mutuelle et Prévoyance
Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS
Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII
Les avantages de la mission
Offre d'emploi en contrat intérim d'une durée de six mois, à pourvoir dès que possible. Ce poste à temps plein, 35 heures par semaine, est situé à Obernai, dans la région Grand Est. La rémunération proposée est de 12 euros de l'heure.
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !