Responsable sav (électronique) f/h

Alliez expertise technique, management d’équipe et relation client en prenant la tête d’un atelier SAV électronique en pleine croissance.

L'activité SAV de notre client est en forte expansion suite au gain d'un appel d'offre.
Il recrute un(e) Responsable SAV Électronique pour piloter et accompagner la croissance des activités techniques et humaines d’un atelier dédié à la réparation de produits électroniques et au support client.

Votre rôle :
Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement du service, de la qualité des interventions et du développement des compétences de votre équipe.

Vos missions :

* Encadrer une équipe de techniciens spécialisés (soudure, assemblage, test)
* Assurer le support technique et collaborer à l’amélioration des produits
* Superviser les demandes clients, les réclamations et le système de ticketing
* Piloter la logistique des produits réparés et veiller au respect des procédures qualité
* Suivre les KPI du service et animer les démarches d’amélioration continue

Ce que cette opportunité vous offre :

* Un poste stratégique dans une entreprise à taille humaine (40 personnes Env.)
* Des interactions à échelle internationale,
* Une vitrine technique et relationnelle de l’entreprise


Profil recherché :

* Formation en électronique (Bac+2 à Bac+5)
* Expérience confirmée en atelier électronique, idéalement en environnement SAV
* Maîtrise des opérations de soudure, assemblage et diagnostic de circuits électroniques,
* Expérience en management d’équipes techniques (3 à 4 personnes)
* Bon niveau d’anglais et maîtrise des outils informatiques


Qui sommes-nous ? Acteur majeur du marché de l emploi depuis 1957 en France, Manpower propose deux lignes de services à ses 45 000 entreprises clientes : « Conseil Recrutement » pour tous leurs besoins en recrutements permanents et « Référence Intérim » pour leurs besoins de flexibilité. Dans le cadre de son développement, Manpower a créé en 2021 un réseau dédié au recrutement de cadres en CDI, CDD, Intérim et Management de Transition. Au sein de ce réseau, l'agence Manpower Experts et Cadres Engineering Paris est spécialisée dans les métiers de l'ingénierie / industrie.