Overview
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Chelles, un / une assistant commercial pour un CDI.
Responsabilités
* Réception et Traitement des Commandes produits et pièces détachées.
* Enregistrer et suivre les commandes clients via le logiciel ODOO.
* Suivi des Livraisons : coordonner avec les services logistique et production pour assurer les délais de livraison.
* Magasin : service au magasin des clients et passage client.
* Préparation des Devis : aider à la préparation des offres commerciales et des devis.
* Mise à jour des Bases de Données : maintenir à jour les informations clients et les conditions tarifaires.
* Analyse des Ventes : élaborer des rapports de suivi des ventes et des performances.
* Télémarketing : suivi potentiels par téléphone des futurs clients et contact à froid de potentiels clients jamais contactés par la société.
* Service Après-Vente : assurer un suivi après livraison, gérer les retours et les réclamations en lien avec le responsable logistique.
* Fidélisation des Clients : participer à la mise en place d'actions pour renforcer la relation avec les clients existants.
* Interface avec les Équipes Internes : collaborer étroitement avec les départements commercial, logistique, production et comptabilité.
* Amélioration des Processus : proposer des améliorations pour optimiser les processus ADV.
Profil et Qualifications
* Formation : Bac +2 / 3 en gestion, commerce ou administration.
* Expérience : 2 à 5 ans dans un poste similaire souhaitée.
* Maîtrise des outils de gestion commerciale (ERP, CRM, etc.).
* Connaissance des procédures de facturation et des normes comptables.
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
* Excellente communication écrite et orale.
* Sens du service client et capacité à gérer les situations de stress.
* Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents départements.
* Rigueur et précision dans le suivi des commandes et des factures.
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
* Sens de l'organisation et capacité à prioriser les tâches.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.