Alternance attaché commercial multi channel ( h/f) – lyon.

Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde, n°1 en France au classement Great Place to Work.

* Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches.

* Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement.

* Découvrez une culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat.

* Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes.

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.

Alternance Attaché Commercial Multi Channel (H/F) – LYON.

MISSION

Vous assistez les commerciaux sédentaires Multi Channel dans l’acquisition, la maintenance et le développement du portefeuille clients en apportant un support commercial, administratif et téléphonique.

* Accueil téléphonique : filtrage des appels, orientation vers le bon service, évaluation du degré d’importance de la demande du client.
* Ouverture de compte : vérification de la conformité des éléments contractuels.
* Réponse aux demandes de prix/tarifs par mail ou par téléphone.
* Support administratif des commerciaux : communication d’informations auprès des services annexes (ADV, Comptabilité, Service Clients).

Cette mission pourra inclure la gestion directe de certains comptes clients.

FORMATION

École de commerce ou master universitaire.

COMPÉTENCES REQUISES

Rigoureux(se), méthodique et organisé(e), vous faites preuve d’adaptabilité et de réactivité. Vous possédez une aisance relationnelle et une capacité d’écoute.

Savoir-être : capacité à s’affirmer, esprit d’équipe, attitude positive, bonne élocution et communication, compréhension des besoins des clients.

Les avantages chez DHL:

* Salaire fixe sur 13 mois et variable.
* Primes de participation.
* Tickets restaurants de 9€.
* Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles).
* Participation aux transports en commun à hauteur de 50%.
* Action logement.


Rejoignez-nous en 4 étapes :

1. Vous postulez en ligne.
2. Vous passez un 1er entretien avec un recruteur.
3. Vous passez un 2nd entretien avec un manager.
4. Vous intégrez DHL.
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