Nous recherchons, pour un hôtel 4 étoiles un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) H/F Missions et responsabilités :
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
- Préparer les arrivées et les départs.
- Répondre aux demandes des clients de manière courtoise et professionnelle.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Gérer les réservations par téléphone, par email et sur les plateformes de réservation en ligne.
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique)
- Participer à la fidélisation de la clientèle.
- Faire des rondes en cas de shift de nuit
- Faire la mise en place du buffet petit déjeuner
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Maîtrise des procédures d'encaissement
Maîtrise du français, anglais courant indispensable.
La connaissance d'une troisième langue serait un plus.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.