Vos missions :
* Assurer le support utilisateur (Support niveau 1 et 2) ;
* Préparer le matériel avec les équipes RH dans le cadre des arrivées et des départs ;
* Onboarder les nouvelles arrivées sur les outils et les bonnes pratiques IT ;
* Gérer les comptes utilisateurs sur les différentes applications ;
* Être l'interlocuteur.trice de nos prestataires/fournisseurs pour les domaines dont vous aurez la charge (fournisseurs de matériel, prestataires sur nos équipements sous contrat Wifi et firewall, fournisseur de lignes fibre) ;
* Jouer un rôle d’interface avec la DSI de la Holding LVMH qui gère actuellement une partie de nos services ;
* Assurer un support au pilotage du parc informatique et de la téléphonie de 24S ;
* Rechercher et proposer des solutions basées sur l'IA pour optimiser les performances du service.
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