Mettez un peu de vous chez nous !
Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, …de toujours mieux nourrir leurs clients.
Aujourd’hui, nous recherchons un Conseiller commercial service client H/F pour notre réseau TerreAzur, expert en fruits & légumes et produits de la mer frais, sur notre site de Mions (69).
Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour développer de manière rentable et durable le business avec les clients de son portefeuille : Fidéliser, Conseiller et vendre
Mais encore :
1. Prise en charge du flux d’appels entrants et répondre aux besoins du client
2. Réalisation des plans d’appels sortants : honorer mes RV clients
3. Saisie des commandes téléphoniques, mail, fax
4. Gestion du service après-vente : anomalies de commande et traitement des réclamations
5. Fidélisation de son patrimoine clients en synergie avec son binôme commercial
6. Développement des ventes dans le cadre de la politique commerciale (BCVA, PML, Mixité, Nombre de lignes par commande à développer, nombre de clients qui passent commande à augmenter, ventes additionnelles, offres promotionnelles, opportunités, dégagement, animations)
7. Optimiser son activité pour rentabiliser chaque interaction client
8. Respect des bonnes pratiques (HJ, 50 KG, forfait livraison, consignes transports, achats spé et des process (substitution, interdits produits, RSA…)
9. Tenir à jour la base client
10. Veille permanente pour récupérer toute info utile des clients et les relayer auprès de son N+1
11. Participation hebdomadaire aux formations produits et tours d’entrepôt
NIveau bac ou Bac+2 requis
Le meilleur profil, c’est peut-être le vôtre
Si nos clients peuvent préparer et servir de belles assiettes en temps et en heure, c’est aussi parce que nos conseillers commerciaux font le maximum pour les satisfaire.
Nous recherchons une personne dotée d'une expérience de +1 an sur un poste similaire. Si en plus, vous avez une connaissance en fruits & légumes, et produits de la mer, c'est encore mieux ! Mais ce n’est pas tout. Il faut aussi partager l’état d’esprit du Groupe Pomona. Car chez nous, les collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif !
Alors, vous vous y voyez ?
Bon à savoir :
12. Titre-restaurant journalier de 7€ (participation de 60% de l’employeur) Participation aux bénéfices et intéressement collectif Mutuelle, prévoyance Avantages CSE Possibilité d’acheter des fruits, légumes et produits de la mer à un tarif préférentiel
Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur
Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n’est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d’opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or.
Avec plus de 5 milliards de chiffre d’affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de 12 000 collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c’est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans.
C’est dans notre ADN et ça, ce n’est pas près de changer !
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