Responsabilités :
1. Réception / restitution du véhicule : accueillir le client dans l’atelier, effectuer une première expertise, expliquer les interventions effectuées sur le véhicule.
2. Déclenchement des processus de maintenance et réparation : planifier les interventions nécessaires, proposer des produits et services annexes grâce à votre expertise.
3. Fidélisation de la clientèle : traiter les réclamations, rassurer les clients, gérer les garanties et rappels.
4. Collaboration : travailler avec l'équipe pour assurer un fonctionnement optimal de l’atelier.
Compétences requises :
* Expérience réussie sur un poste équivalent.
* Capacité relationnelle et sens du service client.
* Rigueur administrative.
* Maîtrise efficace de différents logiciels.
* Autonomie et gestion efficace du temps.
Qualifications :
* Diplôme d'études professionnelles dans le domaine de la vente automobile ou formation pertinente.
* Permis de conduire valide.
Si vous êtes passionné et possédez une solide expérience en réception atelier, cette offre d'emploi est faite pour vous. MSA vous accompagne dans l'ensemble des missions proposées et sur vos enjeux administratifs (création de micro-entreprise).
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