En tant que consultant(e) en recrutement spécialisé(e) dans les métiers de l'IT, je travaille au sein du cabinet de recrutement Harry Hope, opérant sur le secteur géographique de l'Alsace. Nous recherchons actuellement un technicien support informatique pour un établissement spécialisé en informatique basé à Strasbourg (67).
Le poste de technicien support informatique implique les responsabilités suivantes : -Recevoir et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs clés. -Gérer les demandes en fonction de leur impact sur les opérations ou de leur durée, en garantissant un suivi de chaque incident. -Surveiller le traitement des incidents jusqu'à leur résolution. -Le cas échéant, escalader les incidents vers d'autres services en fonction de leur complexité.
Nous recherchons un technicien en support informatique avec les compétences suivantes : -Solides compétences techniques en gestion des systèmes informatiques. -Connaissance approfondie des réseaux informatiques. -Capacité avérée à résoudre efficacement les problèmes. -Excellentes compétences de communication pour interagir avec les utilisateurs. -Vif intérêt pour l'informatique.
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