Vos Missions principales 1. Gestion de la Relation Client & Administration (Particuliers & CHR) Cycle de vente : Création et suivi rigoureux des comptes clients et des commandes. Référencement : Création des codes articles et mise à jour de la base de données. Tarification : Création, mise à jour et suivi des grilles tarifaires et de la facturation. Logistique : Coordination étroite avec le service expédition pour garantir le respect des délais de livraison. SAV : Gestion complète des litiges (transport, erreurs de préparation, etc.). Comptabilité clients : Suivi des règlements et relances éventuelles. Stock : Suivi régulier des niveaux de stocks pour anticiper les besoins. Communication : Accueil et conseil client par téléphone et par mail. 2. Animation du réseau d'Agents Commerciaux : Commissions : Calcul, création et suivi précis des commissions des agents. Interface : Point de contact privilégié des agents (téléphone/mail) pour les accompagner dans leurs ventes 5 % DE PRIME DE PRESENCE PAR MOIS
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