En tant que Chef(fe) de projet digital, sous la responsabilité du Product Manager, vous aurez pour mission de contribuer au bon déroulé des projets clients et l'intégration de nos solutions, dans un objectif de recherche d’excellence et de grande satisfaction client.
Vous avez une véritable appétence pour le digital et aimez configurer divers logiciels pour qu'ils s'exécutent au mieux.
Vous maitrisez la manipulation de différents "backoffices" et avez des capacités rapides de prises en main de ce genre d'outil.
La manipulation de backoffice d'outil de ventes / ventes en ligne est un réel plus (prestashop, woocommerce, Odoo..)
Vous aurez notamment en charge les éléments suivants :
* Prise en main de notre logiciel, maitrise de sa configuration et des interactions entre les modules
* Assistance client : support technique par ticket / visio / tétéphone
* Assistance à la configuration
* Analyse et reproduction d'un éventuel problème remonté par un client : détection de bug pour mise en place d'un correctif en coordination avec la Product Manager
* Rendez vous de suivi client
* Rédaction de compte rendu et de plan d'actions
* Suivi et réalisation de plan d'actions
* Rédiger / Compléter la documentation dédiée aux utilisateurs
* Formation des utilisateurs
Profil Recherché
Enthousiasme et Dynamisme
Première expérience en chef de projet digital
Rigoureux dans l'exécution et le suivi de procédure / plan d'actions
Familiarisé avec l'usage de logiciel métier de ventes (prestashop, ...)
Goût du partage d'expériences
Force de proposition de solutions
Formation universitaire ou cursus équivalent
Vous aimez le travail en équipe et appréciez partager votre savoir et acquérir de nouvelles connaissances
Vous aimez les ambiances d’innovation
Belle motivation pour s'investir dans un secteur de marché passionnant
Salaire: à partir de 32k€/an #J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.