Dépanneur en climatisation (+air/eau) (h/f/d)

Notre client, spécialisé dans la climatisation recrute dans le cadre de son développement un(e) dépanneur(euse) en climatisation (+AIR/EAU) .

Descriptif des tâches :

Il réalise les diagnostics de panne sur rendez-vous qui lui sont confiés dans le respect de la qualité, du budget et des délais en garantissant les normes en vigueur.
Il est placé sous la responsabilité du Responsable d’affaire et du Conducteur de travaux.
Cette fonction peut s’exercer dans l’ensemble des métiers et spécialités techniques de la SAS patinet et peut nécessiter des déplacements.
Il réalise les diagnostics de panne sur rendez-vous
Elaboration des devis SAV avec l’assistante S.A.V
Il détermine et propose des solutions techniques innovantes.
Il intègre les propositions d’amélioration qui lui sont transmises (par les fournisseurs ou autres).
IL peut dans le futur être amener à gérer une équipe de dépanneurs S.A.V

Il peut également être amener à intervenir en Entretien ou renfort Terrain

Prise de rendez-vous pour diagnostic de panne communiqué par l’assistante S.A.V
En cas de problème technique contacte en tout premier lieu les plateformes dédiées puis contacte le conducteur de travaux ou le responsable d’affaire si besoin.
Recherche de documents techniques et vue éclatée
Fait la demande de prix auprès des fournisseurs
Relance les demandes de prix auprès des fournisseurs un cours délais maximum 48h
Préparation du devis SAV en notant le nombre d’heure, les références et le prix des pièces détachées
Informe régulièrement les clients de l’avancé de leur dossier (compte-rendu et solutions)
Remplissage journalier des bons d’interventions et compte rendu d’intervention auprès de l’assistante SAV. Informer par courriel des moyens prévus et matériel en stock ou en commande

commande et réception:
* Des pièces détachées
* Réapprovisionnement
* Vérification de réception des produits achetés et livrés
* Problèmes, Questions à poser au fournisseur
* Savoir gérer en cas d'absence de l’assistante S.A.V
Gestion des pièces détachées sous garantie :
* Demande des pièces détachées sous garantie
* Relance des pièces détachées sous garantie
* Réception des pièces détachées sous garantie
* Retour des pièces détachées sous garanties
Gestions des pièces détachées d’occasions en stock :
* Problèmes techniques
* Point avec le responsable achat
* Préparation des réunions du service concerné
* Préparation des réunions du service concerné

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.