Chef concierge hôtellerie

Job Description

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L'entreprise Suprem accompagne ses clients dans l'imagination, la mise en œuvre et la gestion de leurs plus beaux voyages. Ses services sont accessibles uniquement sur invitation, ce qui permet d'assurer un niveau de service d'excellence en maitrisant sa croissance.

Les bureaux sont situés au cœur du quartier de Clichy, accessible en métro (Ligne 13 Mairie de Clichy) et en train (Ligne L Clichy - Levallois).


Mission Principale

Dans le cadre d'une forte croissance, l'entreprise est à la recherche d'un(e) Concierge de luxe pour doubler son chiffre d'affaires en 2025.

Le rôle consiste à être en contact direct avec les clients via téléphone, WhatsApp ou mail, pour répondre à leurs demandes.

1. Suivi et gestion de ces demandes via les différents outils de l'entreprise (CRM, gestion de projet, facturation et règlement…)

2. Recherche des meilleurs prestataires pour répondre à toutes les demandes en cours et même futures (anticiper les domaines de requêtes souhaitées par les clients)

3. Gestion des partenariats avec les prestataires récurrents avec lesquels l'entreprise travaille

4. Gestion de la conciergerie WhatsApp pendant le séjour des clients

5. Promouvoir des services et activités supplémentaires auprès des clients


Compétences et Qualifications Requises

Vous devez posséder une formation minimum Bac+2 et maîtriser parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.

Une maîtrise professionnelle de l'anglais est également nécessaire.

Vous êtes motivé(e) par l'idée de participer à une phase de croissance importante de l'entreprise.


Avantages

CDI proposé, avec un salaire de 28K EUR à 30K EUR selon profil avec système de primes mensuelles complémentaires.

Titre de transport et mutuelle pris en charge à 100%.

Pass culture de 50 euros par mois.


Environnement de Travail

Présence au bureau demandée avec grande flexibilité ponctuelle de la part de la direction pour du télétravail.