Responsable grands comptes sav (h/f)

Responsable Grands Comptes SAV (H/F), Vélizy-Villacoublay

Avantages: REMUNERATION FIXE + VARIABLE + VEHICULE DE FONCTION + RTT + INTERESSEMENT/PARTICIPATION

Mission : Rattaché au Responsable National Grands Comptes SAV, vous gérez et développez l'activité grands comptes SAV de votre portefeuille.

À ce titre, vos missions s'articulent autour de plusieurs axes :

1. Dans le cadre du développement de l'activité SAV, vous proposez, construisez et mettez en place tous outils et actions pour améliorer la performance de l'activité sur vos comptes.
2. En tant que pilote d'activité, vous êtes le point de contact principal des clients grands comptes et communiquez avec le réseau pour transmettre les mesures ou actions correctives préconisées et mises en œuvre avec le client.
3. Vous déployez les accords-cadres et référencements au niveau national auprès de l'ensemble du réseau.
4. En partenariat avec l'ingénieur grands comptes ventes neuves, vous construisez et formalisez la stratégie SAV dans les offres commerciales.
5. Vous déployez l'activité SAV, notamment la partie référencement et appels d'offres, pour votre portefeuille grands comptes.
6. Vous êtes le point d'entrée du siège Jungheinrich basé en Allemagne chez les clients de votre portefeuille.

Profil : Diplômé d'une formation commerciale ou technique supérieure, vous bénéficiez d'une expérience confirmée dans le domaine du SAV, notamment dans la gestion de comptes stratégiques.

Vous êtes reconnu pour votre approche positive, votre capacité à prendre en charge les enjeux de vos clients dans leur globalité, et votre volonté de proposer des solutions adaptées.

Orienté business, vous savez construire et entretenir votre réseau, tant chez vos clients qu'en interne.

Vous maîtrisez l'outil informatique, notamment la suite Office, et avez déjà travaillé avec CRM et/ou ERP. Votre niveau d'anglais est opérationnel.

Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la même passion pour leur métier. Si vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe en pleine croissance, rejoignez la communauté Jungheinrich !

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