Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi
Le Havre (76)
Durée : 8 mois
Votre mission de Service Civique consiste à accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi. Vous serez un facilitateur d’inclusion numérique et participerez à des activités favorisant le lien social.
Contexte de la mission
France Travail, premier acteur du marché du travail en France, compte 55 000 collaborateurs, plus de 900 agences, relais de proximité et un réseau de partenaires à travers le territoire.
Le ou la volontaire aide à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers. Il ou elle soutient l’écriture, la lecture, la compréhension des outils, facilite l’expression et accompagne lors des ateliers dédiés. La mission inclut également la « prise en main » des outils digitaux présentés, le lien avec les associations d’e-inclusion pour un appui personnalisé, et la facilitation des démarches pour les demandeurs d’emploi en situation de handicap en agences locales. La sensibilisation aux gestes barrières fait également partie du rôle.
Environnement et formation
Formations obligatoires
Formation interne Pôle emploi, formation PSC1
Tutorat et accompagnement
Le tuteur est un conseiller France Travail
Organisme d'accueil et informations pratiques
France Travail Le Havre Souday
France Travail est un acteur majeur du marché de l’emploi, engagé à faciliter le retour à l’emploi des demandeurs et à répondre aux besoins des entreprises. Avec 53 000 collaborateurs, il œuvre quotidiennement pour faire le lien entre demandeurs d’emploi et entreprises, en accueillant, informant, orientant, accompagnant, et participant aux parcours d’insertion sociale et professionnelle.
Conditions et publics
* Accessible uniquement aux personnes de plus de 18 ans
* Durée : 24h à 30h par semaine
* Public bénéficiaire : demandeurs d’emploi, notamment en situation de handicap
Actions clés
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Annonce n°M230022851, publiée le 2 avril 2025
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#J-18808-Ljbffr
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