Stage – assistant(e) de vente et support aux opérations (h/f) - paris

Missions

Au sein de notre boutique de Saint-Tropez, vous intégrez l’équipe en qualité d’Assistant (e) de Vente et Support aux Operations à Paris. A ce titre, vous gérez les missions suivantes :

* Assurer l’accueil de nos clients, les faire patienter, et si besoin aller prévenir les vendeurs afin qu’ils soient pris en charge rapidement ; assurer le service de boissons pour les clients, et assister les vendeurs durant leurs ventes
* Participation aux Expositions-ventes, et à tous événements organisés par les magasins du Groupe BVLGARI
* Effectuer toutes les opérations de gestion de stock du magasin selon les procédures établies, et participer aux inventaires, soutien de l’équipe Back Office
* Assurer le suivi des activités du service après-vente et veiller à la qualité de celui-ci,
* Effectuer toutes les opérations d’administration des ventes (gestion des bases de données clients, contrôle des saisies, etc…)
* Effectuer toute autre activité nécessaire pour le déroulement régulier des activités du magasin selon les indications du supérieur et les procédures de la société.
* Recevoir et contrôler la marchandise, enregistrer les transactions d’achats dans le système approprié et l’étiquetage des fournitures
* Participer au maintien de l’ordre du magasin et de la propreté,
* Assurer la liaison avec le siège social
* Respecter les règles de sécurité relatives au magasin
* Être soutien de l’équipe de management dans la construction des plannings, en veillant à un bon niveau de staffing permanent, tout en étant force de proposition pour améliorer ce fonctionnement (anticipation, organisation,…)
* Suivi des KPI’s de la boutique : Voice of clients et mystery shopping, partage à l’équipe, et accompagnement des équipes au travers de mise en place d’un suivi régulier, et de toute action de progrès identifiée.