D'une manière générale :
Vous assurez les opérations de Front Office, d'accueil et d'information du coliver ! Vous êtes le 1er représentant du concept Hife auprès de nos clients et vous êtes le lien parfait entre les différents services proposés dans le coliving.
Vous êtes en charge du coliver de sa demande de réservation, à son arrivée et jusqu'à son départ.
Vous contribuez à la bonne réalisation de toutes les prestations ainsi qu'au développement des différents services par vos actions de vente en direct.
Vous êtes un véritable communicant et participez activement à l'esprit Hife et êtes un lien essentiel pour toute la communauté de colivers.
Accueil/Services :
Vous avez la charge de l'accueil et de la réception des colivers lors de leur check-in.
Vous suivez l'enregistrement des réservations et demandes de réservation. Vous gérez le planning des chambres et faites le lien avec les équipes de ménage.
Vous savez répondre aux demandes de services des colivers, vous savez également traiter les contestations et réclamations des clients.
Vous gérez les départs des colivers moyens & longs séjours en effectuant ponctuellement les états des lieux de sortie.
Commercial :
Vous gérez la facturation des colivers en Front Office.
Vous effectuez les relances clients pour optimiser le remplissage du coliving.
Vous suivez et finalisez les dossiers de réservation des colivers moyens & longs séjours.
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