Description de la mission
Votre rôle à lOffice Public de lHabitat de Lunéville à Baccarat :
Rattaché (e) à la Direction de la Relation clientèle (18 collaborateurs répartis dans 2 services), véritable relais de proximité, vous êtes linterlocuteur/trice privilégié (e) des clients et êtes en capacité de gérer la vie du bail de lentrée à la sortie du client.
Vous avez en charge la gestion commerciale, technique et relationnelle.
Vous êtes linterlocuteur/trice dédié/e des locataires sur le terrain.
Vos missions sont donc les suivantes :
Assurer la commercialisation des logements,
Constituer, vérifier et contrôler les dossiers en vue de leur présentation en CALEOL (Commission dattribution de logements et dEtude dOccupation des Logements),
Editer et faire signer les baux à la location,
Réaliser les visites de logements après attribution, les états des lieux dentrées et de sorties des clients ainsi que les visites conseils,
Constituer et traiter les dossiers de solvabilité des clients (aides au logement, prélèvements automatiques, etc),
Gérer le précontentieux (assurance, impayés, )
Répondre aux sollicitations des clients et faire le lien avec les équipes internes le cas échéant,
Déterminer les travaux pour la réfection des logements après état des lieux de sorties en lien avec les services de loffice,
Assurer une veille technique permanente du patrimoine,
Profil
Votre profil :
De formation de niveau bac ou de formation supérieure bac /3 dans le domaine de limmobilier, vous possédez idéalement une première expérience chez un bailleur qui vous permet de vous intégrer et dêtre opérationnel.
Dôté/e dun sens relationnel, vous êtes à laise avec loutil informatique et les chiffres (gestion budgétaire, reporting).
Diplomate, autonome, réactif/ve et motivé/e, vous savez relayer linformation auprès des services internes et des interlocuteurs externes.
Vous serez formé (e) à nos méthodes ou process et à nos outils de gestion (parcours dintégration).
Votre rémunération de départ sera fonction de votre profil, votre formation et votre expérience.
Vous avez les compétences suivantes :
· Connaissance de la réglementation de notre domaine dactivité
· Connaissances des méthodes de résolution des conflits
· Maîtrise des outils informatiques et de la bureautique
La connaissance de loutil de gestion PREM de AAREON est un plus
Permis B indispensable
Vous avez les qualités suivantes :
· Rigueur, organisation, capacité à respecter les délais et à être réactif
· Sens de lintérêt général et de la relation client
· Autonomie et bonne capacité à travailler en équipe
· Capacité à sadapter au changement
Fourchette de salaire
23-27 k
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