Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l'humain au coeur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia !
Société de conseil spécialisée dans les métiers de l'IT, de l'ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l'entreprise partagée aujourd'hui par plus de 2 500 Extiens en France et à l'international et récompensée par le label Great Place to Work® depuis 13 ans, notamment en 2024 où les Extiens se hissent à la première place du palmarès Best Workplaces France !
Chez Extia, c'est « D'abord qui, ensuite quoi » alors, allons-y ! Au sein d'un environnement agile, vous serez amené à :
- Recueillir les besoins des utilisateurs via la création de tickets informatiques et gérer les incidents de niveau 1 uniquement.
- Diagnostiquer à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques.
- Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets.
- Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques.
- Configurer le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs.
- Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes.
Profil recherché
Diplômé d'une formation en informatique, de Bac +2 à Bac +5 :
Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support,
Vous maîtrisez un ou plusieurs systèmes d'exploitation (Windows, Linux).
Vous avez déjà évolué dans un environnement agile,
Vous avez une bonne aisance relationnelle et un bon sens de l'écoute.
#LI-TEM
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