Chargé-e middle office assurances h/f

Le Crédit Agricole Nord de France est une structure mutualiste de plus de 520 000 sociétaires regroupés en 70 Caisses locales.
La Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel Nord de France emploie plus de 3 000 collaborateurs répartis dans plus de 210 points de contact sur les deux départements du Nord et du Pas de Calais.


Rejoindre le Crédit Agricole Nord de France, c’est l’opportunité d’intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.

Pour vous, tout commence ici !

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !
Si nous sommes autant recommandés par les jeunes, c’est qu’il y a forcément une raison !
Vous avez envie de savoir pourquoi rejoindre le Crédit Agricole ? Alors, rencontrons-nous !
Crédit Agricole Nord de France, recrute un-e Chargé-e Middle Office Assurances H/F en stage à La Madeleine,

Les 3 raisons de nous rejoindre ?
•Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l’impact !
•Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.
•Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.
Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

SOYEZ ENGAGÉS AVEC NOUS !

Le Middle Office Assurances Particuliers est au cœur de la relation entre les équipes commerciales, les clients et les partenaires assureurs. Sa mission : garantir la fluidité des opérations, la qualité du service et la performance des processus.


💪 Tes missions
Encadré(e) par un tuteur expérimenté, tu participeras activement aux projets du service :

* Cartographier et analyser les processus existants (gestion des contrats, digitalisation)
* Identifier les irritants ou redondances dans les flux de traitement
* Participer à l’accompagnement du changement des équipes opérationnelles
* Proposer des pistes d’amélioration des outils ou procédures.
* Participer à des projets d’amélioration continue (optimisation des processus, digitalisation des tâches, qualité de service).
* Collaborer avec les différents métiers de la Caisse Régionale (IT, Péri informatique, autres services des fonctions supports, réseau commercial) pour assurer la faisabilité des propositions

🧠 Profil recherché
Étudiant(e) en école de commerce, université ou formation en gestion et assurance.

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ
Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails – ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre capacité d’adaptation et votre manière de contribuer à notre collectif sont essentielles. Chez nous, vos différences sont des atouts précieux et nous nous engageons à les cultiver dans un environnement bienveillant et stimulant.

Ici, chacun compte !
Et ce, dès votre candidature : nous aimons être réactifs avec nos clients comme avec nos futurs talents. Si tout matche pourquoi attendre ? Découvrez vos forces et réalisez un entretien personnalisé avec l’équipe RH et le manager. Ici, quelque soit la réponse apportée, nous nous engageons à faire un retour à chaque candidat.


* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024