Nous recrutons ! Rejoignez une aventure où hospitalité rime avec excellence opérationnelle.
Sous la supervision de notre Responsable des Opérations, vous serez un pilier clé de notre organisation et garant(e) d’une expérience client mémorable.
Poste basé à Paris avec déplacements réguliers dans nos maisons (à 1h30 de la capitale).
Responsabilités :
Relation et fidélisation client
* Prendre contact avec les clients avant leur séjour pour identifier leurs besoins et attentes.
* Maintenir une communication claire et proactive tout au long du parcours client.
* Participer à la mise en place de dispositifs favorisant la fidélisation.
Organisation logistique des séjours
* Coordonner les prestataires (chefs, traiteurs, transport, etc.) en fonction des séjours.
* Élaborer les listes de courses et les kits recettes en lien avec les formules choisies.
* Garantir une coordination fluide entre les parties prenantes.
* Réaliser des appels post-séjour et analyser les retours via questionnaires.
* Synthétiser les retours clients et les transmettre à l’équipe pour amélioration continue.
Support opérationnel
* Appuyer la Responsable des Opérations sur le pilotage budgétaire des séjours.
* Contribuer à la conception d’une offre bien-être durable, en lien avec des partenaires spécialisés.
* Se rendre sur site pour accompagner les équipes locales, accueillir les clients et superviser les séjours.
Accompagnement à l’ouverture de nouvelles maisons
* Participer à la création d’outils et processus opérationnels.
* Identifier et référencer de nouveaux partenaires locaux selon les besoins du lieu.
* Adapter l’offre et l’expérience client aux spécificités de chaque maison.
* Expérience ou fort intérêt pour l’hospitalité, la coordination ou la relation client.
* Capacité à organiser plusieurs projets en parallèle avec rigueur.
* Autonomie, proactivité, capacité d’analyse et esprit d’initiative.
* Aisance avec les outils bureautiques (Google Suite, Excel) et curiosité pour les nouveaux outils.
* Permis de conduire requis (déplacements ponctuels en France).
* Stage rémunéré : 1200 € brut / mois
* Avantages : prise en charge à 50 % du titre de transport (Navigo)
* Durée : 6 mois – démarrage août / septembre
* Localisation : Paris + déplacements ponctuels (1h30 max de Paris)
BALENCIAGA - Events Intern - Septembre 2025 (F/H)
Stage – Assistant(e) Coordinateur(trice) Événementiel - Octobre 2025
SAINT LAURENT Stagiaire Client Events H/F
Alternance - Assistant(e) RP, influence et évènementiel
Assistant.e Chef.fe de Projet événementiel
Alternant Chargé (e) de projet événementiel F/H
CDD - Assistant(e) Evènementiel & Logistique
Responsable des Evènements / Event Manager (H/F)
STAGE - Assistant Évènementiel Interne (H/F)
Responsable des Evènements / Event Manager
Stage – Assistant·e Chef·fe de Projet Festivals de Musique (H/F)
Coordinateur logistique évènementielle (H/F)
Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France, France 1 week ago
Stage Assistant/Assistante chef de projet événementiel
Préparateurs de stands dans le domaine évènementiel F/H
Les Mureaux, Île-de-France, France 1 day ago
Assistant.e Chef(fe) de projet évènementiel (stage)
Préparateurs de stands dans le domaine évènementiel F/H - BK Event (H/F)
Les Mureaux, Île-de-France, France 13 hours ago
CDI - Assistant(e) Comité de direction - H/F
CDI - Assistante de direction artistique Prêt-à-porter Femme (H/F)
#J-18808-Ljbffr
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