Vous viendrez en soutien de la Direction. Vous aurez l’opportunité d’intervenir sur tous les aspects de gestion d’une résidence : accueil, comptabilité, commerciale, sécurité, qualité… Vous participez à la veille de la bonne tenue de la résidence et de la satisfaction des résidents. Vous aurez en charge : Commercial Réceptionner les appels entrants et collecter les données clients Conseiller le client sur le choix de son logement Relancer les prospects par téléphone Remplir la base de données client Suivre et relancer des dossiers de location incomplets Gérer et classer les dossiers de location Réaliser un argumentaire de vente Opérationnel - Accueil Gérer l’accueil de la résidence : colis, prêt de matériel… Réaliser les visites des futurs locataires Réaliser les états des lieux d’entrée/sortie Accueillir et conseiller les résidents au quotidien Assurer les services proposés auprès des résidents Effectuer la vérification des logements et assurer le réassort du matériel Marketing Réaliser un benchmark de la concurrence Aider à l’organisation des évènements de la résidence Optionnel selon les résidences réalisant du court séjour : Accueillir les clients Suivre les logiciels de réservation Suivre les réservations et les affectations des chambres Envoyer des mails pour les arrivées Organiser et contrôler les ménages Contrôler les stocks et produits nécessaire au ménage/blanchisserie Contrôler le réassort des chambres en court séjour (kit vaisselle) Gérer l’approvisionnement du linge ainsi que son rangement
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