VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous.
VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en montagne, moyenne montagne, campagne et littoral dans plus de 60 départements. L’association accueille 450 000 vacanciers par an.
Elle propose des activités pour les parents et les enfants dans des villages vacances, des gîtes, des campings et des résidences de tourisme.
VVF c’est aussi 350 salariés permanents et 3500 saisonniers chaque année.
Rejoignez-nous !
Informations générales du poste :
* Dates : du lundi 5 mai au 31 octobre 2025
* Rémunération : 1850 € brut/mois
* 35 heures par semaine
* 2 jours de congés par semaine
* Poste basé au siège : 8 rue Claude Danziger, Clermont Ferrand
Sous la responsabilité de notre cheffe des ventes, sur un plateau de réservation, vous intégrerez une équipe de conseillers dédiée à la réservation de séjours de vacances en France et plus particulièrement en relation avec des organismes partenaires (type CSE).
Un rôle clef mêlant relationnel, vente et service client.
Votre écoute, votre sens du relationnel et votre aptitude commerciale seront des atouts indispensables pour vos missions quotidiennes :
* Assurer la relation téléphonique avec les vacanciers en étant à leur écoute et en répondant à leurs besoins
* Accompagner, conseiller et vendre nos offres de vacances
* Appliquer et Respecter les procédures, les délais et engagements auprès des organismes partenaires
* Assurer un suivi administratif auprès de certains d entre eux (traitement des demandes par mail)
* Etablir une relation de confiance et adapter votre approche à chaque organisme pour garantir une expérience clients de qualité
Lien privilégié avec les vacanciers, vous serez garant(e) de leur satisfaction dans l’élaboration de leur séjour.
Issu(e) d'une formation supérieur dans le secteur du Tourisme et/ou de la vente de bonnes bases en Géographie concernant nos territoires Français (Région...) sont pré requis.
Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre ténacité seront également indispensables pour véhiculer les valeurs de VVF.
Les "plus" qui peuvent faire la différence :
* Mutuelle familiale
* CSE (dès 8 mois d’ancienneté sur une ou deux saisons consécutives)
* 13ème mois (dès 8 mois d’ancienneté sur une ou deux saisons consécutives)
* Des accords sur la parentalité pour accompagner les parents dans leurs projets
* Des parcours de formation accessibles à toutes et tous
* Un état d’esprit solidaire et engagé
* Beaucoup de projets porteurs de sens qui n’attendent que vous
Le processus de recrutement :
* Un entretien est prévu avec la responsable de service. Prévoyez 1h.
Et si vous êtes sensibles aux valeurs de VVF, n’hésitez plus et rejoignez notre équipe !
« À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap »
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