Gestionnaire back office nominatif - cdd 6 mois (h/f)

Vos missions

au quotidien :
1. Traiter avec rigueur et professionnalisme les demandes clients et partenaires (mails, courriers, appels) ;
2. Gérer les opérations de vie et de mutation liées aux SCPI (souscriptions, retraits, transferts, successions, etc.) ;
3. Garantir le respect des délais, des procédures internes et du cadre réglementaire ;
4. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des associés en offrant un service de qualité ;
5. Participer aux opérations exceptionnelles : fusion, assemblée générale, fiscalité, acompte sur liquidation ;
6. Assurer le scannage et la qualification du courrier entrant dans les outils internes ;

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

7. d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
8. de 22 jours de RTT par an
9. d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
10. d'une protection sociale renforcée
11. d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
12. d'une politique parentale avantageuse
13. de conditions bancaires et assurances préférentielles
14. d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
15. d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

16. Maîtrise du Pack Office et aisance dans l’utilisation de nouveaux outils informatiques ;
17. Solides capacités d’expression écrite et orale, sens du service client et de la relation partenariale ;
18. Rigueur, organisation et respect des procédures ;
19. Esprit d’équipe, réactivité et sens des priorités ;
20. Une première expérience en gestion de produits d’épargne ou immobiliers (type SCPI, OPCI, assurance-vie) serait un plus apprécié ;

Ce poste est fait pour vous si…

Vous aimez conjuguer rigueur et relationnel, si vous êtes à l’aise dans un environnement structuré, mais appréciez les équipes à taille humaine et les défis collectifs, alors rejoignez-nous !