Publiée le 17 mai
Mission du poste
Votre rôle au quotidien : Vous intégrerez une équipe dynamique et soudée de 12 collaborateurs, basée à Saint-Grégoire. Ensemble, nous accompagnons nos clients en réalisant un ensemble d'opérations variées, participant ainsi à la satisfaction de leurs besoins et de leurs attentes. Vos principales missions seront les suivantes : • Validation et saisie des flux • Valider les flux de nos clients présents dans les carnets d'ordres Magellan • Saisir des ordres manuels • Traitement et suivi des demandes de nos clients : • Réceptionner, contrôler et vérifier la conformité et la complétude des demandes reçues. Recueillir si besoin les éléments complémentaires • Réaliser des actes de gestion diverses (ouverture de compte, gestion des mandataires, mise en place de services, transfert de compte) • Accompagner au quotidien nos clients et la ligne commerciale dans la compréhension et la gestion des différents sujets • Assistance téléphonique • Assurer la prise en charge des appels entrants • Effectuer des appels sortants auprès des clients dans le cadre des procédures établies • Être force de proposition dans le cadre de nos travaux d'amélioration continue et participer aux travaux collectifs et collaboratifs du service De niveau BTS ou licence Banque (Bac 2/3), ce poste est fait pour vous si : • Vous êtes dynamique, bienveillant(e) avec un bel esprit d'équipe, • Le goût pour la satisfaction client est dans votre ADN • Vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e),organisé(e), et ultra réactif(ve) quand il faut gérer des priorités • La découverte d'un nouvel univers bancaire (corporate et institutionnel) attise votre curiosité
