Téléconseiller - téléconseillère - centre de contacts - cdd msa valence h/f

MSA ARDECHE-DROME-LOIRE

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, le service Relation Adhérent - Centre de Contacts de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche 1téléconseiller(e)enCDDdu 01 septembre 2025 au 24 décembre 2025 inclus, à temps plein, sur le site de Valence.

Prise de poste : 01 septembre 2025.

Vous intégrerez une équipe de 28 téléconseillers et travaillerez sur une plateforme téléphonique.

Description du poste

Vos missions :
- Assurer l'accueil téléphonique des adhérents ;
- Analyser la demande de l'adhérent, l'orienter, l'informer et apporter une réponse personnalisée ;
- Accompagner les adhérents dans leurs démarches en ligne ;
- Réaliser le traitement administratif de dossiers ;
- Répondre à des mails sécurisés.

Nous vous proposons :
- CDD à temps plein du 01 septembre 2025 au 24 décembre 2025 inclus ;
- Temps de travail hebdomadaire de 35 h.
- Prise de poste : 01 septembre 2025 ;
- Lieu : Site de Valence (Drôme);
- Une rémunération mensuelle brute de 1 980,73 € ;
- Un 13èmemois ;
- Une prime d'intéressement ;
- Le bénéfice de titres restaurants d'une valeur de 10,00 Euros avec 60% pris en charge par l'employeur;
- La prise en charge à 100% des frais de transports publics ;
- Une mutuelle et un dispositif de prévoyance ;
- Prestations CSE;
- Amplitude de l'accueil téléphonique : de 08h30 à 16h30 et de 08h30 à 16h00 le vendredi.

Profil recherché

Vos compétences
- Expérience similaire souhaitée ;
- Appétence relationnelle ;
- Aisance sur les outils bureautiques et collaboratifs ;
- Des connaissances de la MSA seraient appréciées.

Contact

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