Gestionnaire du service « dossier social etudiant »

Le Crous de Paris cherche un gestionnaire du service « Dossier Social Etudiant » !


Description du poste

* Traiter des dossiers de bourses de plusieurs ministères (MESRI, Culture, Agriculture), évaluer les droits à bourse des étudiants en fonction des pièces du dossier de BCS, au moyen notamment du logiciel AGLAE.
* Traiter les aides financières directes : Aide à la Mobilité Master.
* Identifier les dossiers relevant de l’Aide Spécifique Allocation Annuelle (ASAA).
* Validation des contrôles générés sur les dossiers de bourses par l’impact des liaisons automatiques entre le logiciel métier et les établissements.
* Accueil physique, téléphonique et mail (régler les problèmes et être à l’écoute des étudiants).


Profil recherché

Connaissances attendues

* Maîtrise technique du domaine d’activité.
* Connaissance de l’environnement professionnel et capacité à s’y situer.
* Capacité à appréhender les enjeux des dossiers et des affaires traitées.
* Capacité d’anticipation.
* Implication dans l’actualisation de ses connaissances professionnelles, volonté de s’informer et de se former.
* Qualités d’expression écrite et orale.

Savoir faire

* Connaissance de l’outil bureautique (Word, Excel). Utilisation quotidienne du logiciel AGLAE (formation prévue lors de la prise de poste).
* Assimilation et application de plusieurs règlementations (Décrets, circulaires, arrêtés).
* Capacité à partager l’information, à transférer les connaissances et à rendre compte – Sens du service public et conscience professionnelle.
* Capacité à respecter l’organisation collective du travail.
* Rigueur et efficacité (fiabilité et qualité du travail effectué, respect des délais, des normes et des procédures, sens de l’organisation, sens de la méthode, attention portée à la qualité du service rendu).
* Contribution au respect des règles d’hygiène et de sécurité.

Savoir être

* Autonomie dans l’exercice des attributions.
* Capacité d’adaptation.
* Capacité à travailler en équipe.
* Aptitudes relationnelles (avec le public et dans l’environnement professionnel), notamment maîtrise de soi.


Contacts pour informations et candidature

#J-18808-Ljbffr