Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Technicien gestion de commandes et support technique (H/F).
Rattaché(e) au responsable du service, vous travaillez en collaboration avec les équipes internes
Vos missions principales :
1. Recevoir et transposer les données techniques du client pour l’élaboration des commandes.
2. Saisir et contrôler les données informatiques des commandes (livraisons, fournitures, accessoires…).
3. Gérer les commandes de SAV.
4. Éditer et envoyer les accusés de réception de commande aux clients.
5. Assurer la relation avec les équipes internes
Dans ce poste, vous serez amené(e) à :
6. Contrôler et organiser votre travail de manière autonome
7. Optimiser le traitement des commandes
8. Travailler dans un objectif constant de satisfaction client et de respect des délais
9. Proposer des améliorations dans les process visant à gagner en efficacité
10. Identifier et remonter les dysfonctionnements
11. Garantir la qualité et la fiabilité des données traitées
12. Apporter votre appui aux conducteurs de travaux pour des relevés sur site
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