Tes missions :
Au sein de léquipe, tu assures le traitement et le suivi des demandes clients:
Identifier rapidement les besoins des clients à partir des sollicitations reçues par mail
Rédiger des réponses claires, personnalisées et adaptées, dans le respect des procédures
Assurer le suivi complet des demandes et la mise à jour rigoureuse des dossiers clients
Garantir un traçage précis et fiable des échanges dans les outils informatiques
Gérer un volume important de sollicitations tout en maintenant une excellente qualité rédactionnelle et un haut niveau de service
Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Ton profil :
Tu es dynamique, adaptable et à laise dans un environnement exigeant où rigueur et qualité sont essentielles.
Excellente qualité rédactionnelle et très bonne maîtrise de lorthographe
Maîtrise des outils informatiques
Capacité à analyser rapidement les demandes et à apporter des réponses pertinentes
Sens du service client, organisation et gestion des priorités
Une première expérience en back office, en relation clients ou dans le secteur de lénergie est un plus.
Pourquoi rejoindre cette mission ?
Une mission intérim de 3 mois dans un environnement structuré et dynamique
Une expérience enrichissante dans un secteur en pleine évolution
Un poste qui valorise ton sens du service, ta rigueur et ton autonomie
Rémunération au smic
Du lundi au samedi de 8:00 à 20:00
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.