Situé au cœur de la Normandie, le Département du Calvados, en charge des solidarités sociales et territoriales, est un acteur majeur de proximité au service des Calvadosiens. Avec ses 3 000 agents, le Département est le deuxième employeur du Calvados. Chaque année, plus de 150 personnes aux profils variés sont recrutées sur la base de leurs compétences et de leurs savoir-être.
Le/La secrétaire médico-social(e) Enfance Famille PMI participe à l’accueil inconditionnel de proximité en territoire d’action sociale. Il/elle évalue les demandes des publics, renseigne les usagers, leur apporte une première réponse adaptée à leur situation, et oriente, si nécessaire, vers les professionnels compétents, internes ou externes, afin d’assurer une complémentarité des interventions.
Intégré(e) à une équipe pluridisciplinaire, il/elle inscrit son action dans une approche globale du public, en valorisant le développement de son pouvoir d’agir. Il/elle concourt ainsi aux missions de protection maternelle et infantile (PMI) et de protection de l’enfance, en accueillant, renseignant et orientant les familles, les parents et les partenaires (hors placement), notamment dans le domaine éducatif.
Il/elle assure également l’interface entre la Maison des Solidarités (MDS) et les services habilités de milieu ouvert de l’aide sociale à l’enfance, tout en gérant administrativement, dans sa globalité, le dossier de l’enfant et de sa famille via les outils informatiques dédiés.
Par roulement avec les autres secrétaires médico-sociales, il/elle prend en charge les missions de premier accueil du public au sein de la MDS. Enfin, dans le cadre de l’élaboration du projet de territoire, il/elle contribue à son diagnostic en mobilisant son expertise.
• Accueillir, renseigner, évaluer et orienter le public
• Apporter une première réponse éducative
• Evaluer l'urgence des demandes
• Informer sur les droits
• Assurer le premier accueil du public en roulement avec les Secrétaires Médico-Social de la MDS
• Accompagner l’élaboration et la constitution des dossiers des publics
• Organiser et filtrer les flux d’informations et de communication au sein de la MDS selon son périmètre d’intervention
• Garantir et contrôler la complétude des dossiers
• Participer à l’actualisation des outils de gestion
• Classer et archiver
• Gérer la documentation et l’affichage en lien avec les autres SMS et l’assistant(e) de territoire
• Gérer le courrier
• Gérer la régie possiblement sur la Maison Départementale des Solidarités
• Être garant en lien avec les travailleurs sociaux et le RMDS des échéances des mesures et des prestations (ex : mandats TISF)
• Être en lien avec l’autorité judiciaire (Parquet pour les saisines et Tribunal Pour Enfant pour les mesures judiciaires prestataires)
• Participer à l'élaboration du diagnostic social local
• Préparer les dossiers pour les réunions et y participer si besoin
• Rédiger les documents selon les normes imposées dans son domaine d’intervention
• Effectuer la suppléance entre les secrétariats et éventuellement la régie
• Garantir la charte graphique de tout document administratif
• Assurer le suivi des dossiers en matière de secrétariat (gérer les agendas, organiser les rendez-vous : RDV Solidarités entre autre, organiser les bilans de santé en écoles maternelles, envoyer les courriers : mises à disposition sagefemme et infirmières puéricultrices entre autre, saisir sur informatique)
• Vérifier et faire remonter à l’assistant de territoire les besoins bâtimentaires et logistiques sous couvert du RMDS
• Assurer la gestion et la remise aux publics des bons d’échanges (ex : Nomad)
• Réserver des bureaux pour les partenaires extérieurs
• Qualité d'expression écrite et orale
• Capacité d'écoute, d'observation, d’adaptation et d’analyse
• Capacité à s’inscrire dans un travail d’équipe pluridisciplinaire et partenarial
• Sens de la responsabilité de la mission sociale et du service public
• Disponibilité, empathie et non jugement
• Sensibilisations législatives en matière d’action sociale, PMI et protection de l’enfance
• Connaissances des dispositifs
• Capacité à rendre compte
• Maîtrise des outils informatiques
• Capacité d'accueil du public en difficulté
ATTENTION: le recrutement sur ce poste est conditionné à la présentation d’une attestation d’honorabilité de moins de 6 mois prouvant que vous ne faites pas l'objet d'aucune incapacité d'exercice, ni d'aucune mise en examen ou condamnation non définitive inscrite au fichier judiciaire automatisé des auteurs d'infractions sexuelles ou violentes. Si vous n'êtes pas en possession de ce document, merci d'en faire la demande dès maintenant:
• Secret professionnel / discrétion professionnelle et secret partagé
• Déplacements possibles
• Contribuer à l’accueil des stagiaires
• Mettre à jour ses connaissances par de la veille sociale et des formations
• Niveau IV à III (Bac à Bac +2)
• Spécialité : médico-sociale
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