Conseiller / conseillère de clientèle bancaire (h/f)

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (H/F) 57 - Hayange


Overview

Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous interviendrez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme. Votre relationnel, votre qualité d'écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.


Vos missions

* Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d'une relation de confiance.
* Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance, parcours client multicanal, appli mobile).
* Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonction du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
* Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés.
* Contribuer collectivement à la satisfaction globale de l'ensemble des clients de l'agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l'agence.


Environnement et évolution

Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance). Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence et votre manager, qui vous accompagneront durant votre intégration. Votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire et, grâce à votre implication, vos missions évolueront selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence).

Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.


Type de contrat et conditions

* Contrat: CDI
* Durée du travail: 36H50/semaine
* Travail en journée
* Déplacements: Jamais


Salaire et avantages

* Salaire brut mensuel: 2500.0 € à 2700.0 € sur 12 mois
* Primes
* Ordinateur portable


Profil souhaité


Expérience

* 1 An(s) Cette expérience est indispensable


Compétences

* Analyser la situation financière d'un client: vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement — Cette compétence est indispensable
* Connaissance des produits financiers — Cette compétence est indispensable
* Élaborer, adapter une proposition commerciale — Cette compétence est indispensable
* Présenter et valoriser un produit ou un service — Cette compétence est indispensable


Savoir-être professionnels

* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Faire preuve de réactivité


Informations complémentaires

* Secteur d'activité: Autres intermédiations monétaires


Employeur

Réseau LCL – 100 à 199 salariés

Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au cœur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseil adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins. M. Didier BRESSON

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