Le cabinet de recrutement Snergie Nantes Tertiaire recherche pour son client, un.e Technicien coordinateur support F/H pour une prise de poste fin aout/début septembre à Angers.En tant que coordinateur, vous encadrez une équipe de 8 techniciens, en assurant la planification et le suivi des interventions, la répartition des tâches ainsi que la gestion des priorités. Vous veillez à la bonne tenue des tickets dans l'outil ITSM et garantissez le respect des engagements contractuels (SLA, KPI). Vous traitez et escaladez les urgences avec réactivité. En parallèle, vous assurez un support de proximité incluant le déploiement de postes et périphériques, l'assistance aux utilisateurs, le diagnostic et la résolution d'incidents sur site, tout en participant activement à des projets IT ponctuels.
Salaire : 30K annuel
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