Agent(e) de réservation f/h

L'entreprise ODESIA VACANCES, gestionnaire reconnu de villages clubs, résidences de tourisme et campings à travers la France. ODESIA VACANCES se distingue par plus de 65 ans de valeurs humaines ancrées dans la vie associative. Notre mission est de proposer des vacances à l'image de chacun dans un cadre convivial et chaleureux. Rejoindre ODESIA VACANCES, c'est s'engager dans une association en pleine croissance, forte de son expérience, de son dynamisme et de son engagement pour le développement durable. Le siège social d'ODESIA VACANCES est située à Clairvaux-les-lacs (dans le Jura), tout près de deux de nos campings, Le Fayolan et Le Grand Lac. Vous aurez l'opportunité de travailler au cœur du village de Clairvaux-les-Lacs entre lacs, fôrets et montagnes. Rejoignez-vous aussi notre équipe ! Description du poste En tant qu’Agent de Réservation, vous êtes un acteur essentiel de la qualité d’accueil et de service proposée à nos vacanciers. Sous la supervision de la Responsable Commerciale, vous assurez le traitement des demandes clients et contribuez à offrir une expérience fluide, professionnelle et chaleureuse dès le premier contact. Vos principales missions : Accueillir les clients Tenir le standard téléphonique Renseigner les clients sur les différents établissements et les prestations proposées Par téléphone Internet Œuvrer à la mise en place des actions commerciales Relance téléphonique e-mailing et mailing Suivre les dossiers clients individuels Envoi de brochures Envoi de devis Suivi d’option Traitement de la réservation Saisie et encaissement des acomptes Envoi du contrat de séjour Envoi du courrier avant séjour Facturation du séjour Saisie et encaissement du solde Suivre les plannings et travailler à leur optimisation Participer à l’actualisation et à la réalisation des documents de communication Le contrat : ce que nous vous offrons Type de contrat : CDD de remplacement dans le cadre d'un congé maternité à compter du 01/06/2026 Temps de travail : Temps plein, du lundi au vendredi et un samedi sur trois Rémunération : 1823,03€ brut Avantages Mutuelle & prévoyance Accès aux avantages CSE Environnement de travail agréable au cœur d’un cadre naturel Profil recherché Profil recherché : êtes-vous notre futur(e) Agent(e) de Réservation ? Nous recherchons une personne communicante, organisée et motivée, prête à accompagner nos vacanciers avec professionnalisme et enthousiasme. Vos atouts Sens de l’organisation et rigueur Excellente communication orale et écrite Qualité d’écoute et sens du service Capacité à travailler en autonomie comme en équipe Esprit d’initiative et attitude positive Vos compétences Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel ; eSeason serait un plus) Aisance relationnelle et capacité à gérer différents interlocuteurs Réactivité, adaptabilité et sens des priorités Une première expérience dans le secteur touristique, hôtelier ou commercial serait appréciée Une bonne maîtrise de l’anglais Si vous êtes rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d’un vrai sens du contact et que vous aimez évoluer dans un environnement dynamique… Alors n’hésitez plus : rejoignez l’équipe commerciale d’Odesia Vacances. Réf: 3fc5483c-cd52-4db1-9f9c-8adc1665f819