Le ou la Réceptionniste assure des shifts du matin ou du soir. Il ou elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'au moment de leur départ. Le ou la Réceptionniste véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.
Son métier : Le ou la Réceptionniste accueille les clients à leur arrivée à l'hôtel et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il ou elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre. Il ou elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour.
Les responsabilités du Réceptionniste incluent :
* Accueillir les clients et les accompagner en chambre
* Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
* Contrôler la facturation
* Gérer le standard téléphonique
* Traiter les emails
* Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ
* Préparer le petit-déjeuner (Buffet)
Ses qualités principales :
* Sens de l'accueil et du relationnel
* Adaptabilité et disponibilité Shift matin ou soir
* Pratique des langues étrangères l'anglais est un minimum
Informations sur le contrat :
* Type de contrat : Saisonnier - 7 Mois
* Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine
* Travail en horaires décalés, les week-ends et jours fériés, ainsi que le dimanche
* Salaire : Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois, avec hébergement possible
Profil souhaité
L'expérience requise :
* 7 Mois d'expérience, indispensable
* Bac ou équivalent en Hôtellerie
Compétences requises :
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Effectuer le suivi des réservations
* Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels :
* Faire preuve d'autonomie
* Faire preuve de sens des responsabilités
* Faire preuve de réactivité
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